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HD-MEDICAL 男性医療用かつら  
TEL: 044-819-5395(月〜金 10:00〜15:00)
 
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何も印刷されていない無地の箱でお届けしますので中身はわかりませんので安心です。
無地の箱イメージ

送り主は「HDIショッピング」となります。詳細はこちらをご覧ください。


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よくある質問

HDメディカルの医療用ウィッグを安心してご利用いただくために、お客様からよくあるご質問をまとめましたので参考にしてください。

注文について

注文してからどのくらいで届きますか?

平日14時までにご注文いただいた商品は、原則として当日中に発送いたします。ご注文の翌日または翌々日にお受け取りいただけます。平日14時以降および土日祝日のご注文は、翌営業日(平日)に発送いたします。配達日時のご指定も承ります。
詳しくはお届け・送料をご覧ください。 詳しくはお届け・送料をご覧ください。

試着はできますか?

ご試着いただける店舗などのご用意はありませんが、購入後にご自宅でご試着いただけます。イメージと違った場合には交換や返品ができますのでご安心ください。

サイズはどう選べばいいのですか?

S、M、Lの3サイズをご用意していますので、ご自身の頭周囲に合わせてお選びください。 測り方についてはこちらをご覧ください。

電話で注文することはできますか?

ご注文はお電話でも承っております。ご質問やご相談なども承っておりますのでお気軽にお電話ください。
TEL:044-819-5395 (月〜金 10:00〜15:00)

抗がん剤治療の場合、いつ頃購入したらいいでしょうか?

最短で翌日にお届けいたしますので、脱毛が始まってからご購入される方も多いようですが、余裕を持って早めにご注文される方もいらっしゃいます。

医療用かつら(ウィッグ)は健康保険や助成金の適用を受けられますか?

医療用かつら(ウィッグ)は健康保険や医療費控除の適用を受けることはできません。「がん患者の医療用ウィッグの助成金制度」は自治体により対象になる場合がございますので、お住いの市区町村にご確認ください。

領収書は発行してもらえますか?

領収書をご希望の場合、注文フォームの備考欄に「領収書発行希望」とご入力ください。領収書のお名前、但し書きにご希望がある場合はあわせて備考欄でお知らせください。

「入荷待ち」の製品の予約注文はできますか?

予約注文も承っております。「入荷待ち」の場合でも、カートに入れて通常通りご注文ください。製品が入荷次第優先的に発送いたします。 入荷予定などについては、ご注文後にメールでご連絡いたします。発送前であれば注文のキャンセルができますのでご安心ください。

海外発送はしてもらえますか?

海外発送も承っております。EMS(国際スピード便)でお送りします。送料はEMS送料の実費(地域によりますが2,000円前後)のご負担をお願いいたします。支払方法につきましては注文前にメールなどでご相談ください。

注文のキャンセルはできますか?

発送前であればキャンセルが可能です(無料)。キャンセルやご注文内容の変更の際は、できるだけ早くお知らせください。

送料・配送方法

配送方法を教えてください

宅急便(ヤマト運輸)でお届けします。配達日時の指定が可能です。
ケア用品については、ネコポス(メール便)での発送が可能な商品もあります。
詳しくはお届け・送料をご覧ください。 詳しくはお届け・送料をご覧ください。

送料と支払い方法を教えてください

お買い上げ金額の合計が5,000円以上の場合、送料は無料になります。
5,000円未満の場合は全国一律630円(宅急便)です。ネコポス(メール便)は金額にかかわらず送料無料です。
お支払いは、代金引換、クレジットカード、銀行振込、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済からお選びください。

ヤマト運輸(クロネコヤマト)の営業所止めで送ってもらえますか?

ヤマト運輸(クロネコヤマト)の営業所でのお受け取りはもちろんのこと、お近くのコンビニ、宅配便ロッカーで注文商品を受け取ることができます。「お届け先の選択」で「コンビニ等で受け取る」を選択していただき、受取店舗をご指定ください。詳細は各種指定配送をご覧ください。 詳細は各種指定配送をご覧ください。

医療用かつらやウィッグとわからないように送ってもらえますか?

外側には何も印刷されていない無地の箱でお送りします。送り主は「HDIショッピング」、品名は「衣類、他」と記載されます。品名の変更や個人名でお送りすることもできます。
詳しくは指定配送をご覧ください。 詳しくは指定配送をご覧ください。

交換や返品することはできますか?

製品不良の場合はもちろんのこと、「イメージが違った」「サイズが合わなかった」などのお客様都合による交換や返品も承っております。製品の到着後、5日以内にメールまたは電話にてご連絡のうえ当社までご返送ください。
ケア用品や調整カットをおこなった製品の交換や返品はできませんのでご了承ください。詳しくは交換・返品方法をご覧ください。詳しくは交換・返品方法をご覧ください。

品質について

他社のかつらと比べるとかなり安いのはどうしてですか?

当社は経費のかかる店舗やサロン、営業スタッフを持たず、また型取りやヘアカットを委託する一般の理美容室と提携をしていないからです。

品質は大丈夫ですか?

当社の製品は、大手有名かつらメーカー数社も提携している工場で製作しています。品質については大手と同等ですのでご安心ください。

かつらの耐久性はどのくらいですか?

ご使用環境などによっても異なりますが、一般的な目安として半年〜1年、抜け毛部分の増毛など補修をしながらご使用いただいた場合の目安は2〜3年です。1〜2年程度で新しいかつらをご注文されるお客様が多いです。多くの場合、毛髪の抜け落ちや劣化によるパサつきで寿命となることが多いので、毛髪やベースを傷めないように丁寧に扱っていただければ、長くお使いいただくことも可能です。
補修については「カット・補修・特注」をご覧ください。

ヘアカットはどこで行なってますか?

本社併設の通販専用サロンで、経験豊富な美容師(スタイリスト)が丁寧に時間と手間をかけてカットしています。

取り扱い方法

かつらのつけ方(かぶり方)は?

自毛がある場合は、頭に沿うようにできるだけ平らにまとめ、装着します。もみあげ部分は専用の両面テープで固定します。(生え際部分にも両面テープをつけることができます。)
詳しくは着用方法をご覧ください。

クリップ(ストッパー)装着はできますか?

男性医療用かつらHDメディカルは、頭全体にやわらかくフィットします。そのためクリップを使う必要性は必ずしもありませんが、よりしっかり固定したいなどのご要望があれば、クリップを取り付けることは可能です。詳しくはお問い合わせください。

両面テープは必要ですか?

もみあげ部分は浮きやすいので、両面テープで固定するとよりフィットします。(生え際部分にも両面テープをつけることができます。)
詳しくは着用方法をご覧ください。

サイズの調整はできますか?

男性医療用かつらHDメディカルは、かつらの裏側のアジャスターベルトによりサイズ調整が可能です。さらに余分な部分を縮めたい場合は、ベースを少しつまんで縫い合わせることにより形やサイズを調整することができます。

ドライヤー、ヘアアイロンは使用できますか?

男性医療用かつらHDメディカルは、人毛100%ですのでドライヤー、ヘアアイロンをご使用いただけます。髪を傷めないようにドライヤーは熱風を一ヶ所に当てないようにご注意ください。

市販の整髪料・シャンプー・リンス(コンディショナー)・トリートメントは使えますか?

男性医療用かつらHDメディカルは、人毛100%ですので市販の整髪料やシャンプー、リンスなどすべてお使いいただけます。

シャンプーの頻度はどれくらいがいいでしょうか?

お使いの状態や季節などで多少の差がありますが、1〜2週間ごとのシャンプーが目安となります。
パサつきを防ぎ、製品を長持ちさせるために、併せてトリートメントのご使用もおすすめです。

髪を染めることはできますか?

男性医療用かつらHDメディカルは、人毛100%ですので自毛と同じように染めることができますが、現状の髪色よりも明るい色に染めることはできません。毛髪保護の観点から、毛髪表面にコーティングをしているため、ご購入後数カ月程度は染まりにくいことがあります。なお、白髪は耐熱人工毛のため染めることはできません。

色落ち(退色)してしまいました。どうしたらいいですか?

人毛は、お使いいただいているうちに少しずつ色落ち(退色)していきます。その場合は、市販のカラーリング剤で染め直すことができます。染める際は、カラーリング剤がベースに付着しないようにご注意ください。

保管はどうしたらいいですか?

ヘアスタイルの崩れや型崩れを防ぐため、専用のかつら台に置き、直射日光や高温多湿の場所を避けての保管をおすすめします。

増毛やベースの補修は依頼できますか?

補修メニューをご用意しております。詳細は「カット・補修・特注」をご覧ください。

一般の美容室でかつらのカットやパーマはできますか?

男性医療用かつらHDメディカルは、人毛100%ですので、一般の理美容室でヘアカットやパーマをすることができます。

自分でヘアカットすることはできますか?

ご自分でかつらのカットをすることができます。切りすぎることのないように、カット率の低いすきバサミをお使いいただき、かつら台などに固定して、少しずつカットすることをおすすめします。

かつらを送ってカットしてもらえますか?

調整カットを承ります。詳細は「カット・補修・特注」をご覧ください。